1. Термины и стороны
Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Александрова Дмитрия Олеговича (далее — «Исполнитель») заключить договор о предоставлении доступа к программному сервису LimeScope на изложенных ниже условиях.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие Оферту. Клиент — лицо, в интересах которого создано рабочее пространство. Сервис — сайт, личный кабинет, программные модули, API и сопутствующие функции LimeScope.
Сервис предназначен прежде всего для предпринимательской и профессиональной деятельности продавцов маркетплейсов. Физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, сохраняет права, которые не могут быть ограничены договором по законодательству о защите прав потребителей.
2. Заключение договора и акцепт
Пользователь принимает Оферту, когда при регистрации ставит отметку о согласии и отправляет форму. С этого момента заключается договор на условиях актуальной редакции, указанной рядом со ссылкой на документ.
Оплата выбранного тарифа подтверждает принятие его цены и периода. Включение автоплатежа требует отдельной отметки и не следует автоматически из регистрации или разовой оплаты.
Пользователь подтверждает достоверность введённых сведений, наличие необходимых полномочий действовать от имени Клиента и право передавать данные в Сервис. Если Пользователь не согласен с Офертой, он не должен регистрироваться или оплачивать подписку.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет на срок подписки неисключительное, непередаваемое право удалённого доступа к LimeScope через интернет. Функции включают аналитику продаж и финансов, работу с товарами, остатками, закупками и отчётами, командный доступ и интеграции с поддерживаемыми маркетплейсами.
Конкретный состав функций, лимиты подключений, период обновления данных и цена отображаются на сайте и в разделе «Тариф и оплата» до оформления заказа. Отдельные функции могут иметь статус тестовых или бесплатных.
4. Регистрация и безопасность аккаунта
- Пользователь указывает действующий email, подтверждает его и создаёт пароль, отвечающий требованиям безопасности.
- Владелец рабочего пространства назначает роли и отвечает за действия приглашённых участников в пределах выданных прав.
- Учётная запись является персональной. Передача пароля и обход ограничений тарифа запрещены.
- О подозрении на компрометацию следует незамедлительно сообщить на info@limescope.ru и сменить пароль и затронутые API-ключи.
5. Интеграции и API маркетплейсов
Подключая Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет, Пользователь подтверждает право доступа к соответствующему кабинету и разрешает LimeScope обращаться к API только для заказанных функций. Ключи хранятся в зашифрованном виде и могут быть отозваны пользователем в кабинете маркетплейса.
Работа интеграций зависит от правил, лимитов, доступности и форматов внешних платформ. Исполнитель не управляет их API и не гарантирует, что внешняя платформа не изменит или не прекратит предоставление отдельных данных. Пользователь обязан соблюдать условия соответствующего маркетплейса.
6. Пробный и бесплатный доступ
После регистрации может предоставляться бесплатный пробный период на 14 дней с лимитами, указанными в интерфейсе. Банковская карта для начала пробного периода не требуется, автоплатёж по умолчанию выключен.
Исполнитель вправе ограничивать повторные пробные регистрации одного Клиента и изменять условия будущих пробных периодов. Изменение не сокращает уже начатый период, если иное не требуется для предотвращения злоупотребления.
Бесплатные калькуляторы и тестовые функции могут предоставляться без регистрации, без сохранения введённого черновика и без гарантии постоянной доступности.
7. Тарифы, цена и оплата
Доступные тарифы «Мини», «Старт», «Бизнес» и «Профи», лимиты интеграций и актуальная стоимость публикуются на сайте и в личном кабинете. Пользователь может выбрать период 1, 6 или 12 месяцев; применяемая скидка и итоговая сумма показываются до оплаты.
Цены указываются в рублях Российской Федерации. Информация о применимости НДС и составе расчёта указывается на странице оплаты и в кассовом документе в соответствии с налоговым режимом Исполнителя.
Платёж проводится на защищённой странице ЮKassa. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером. Срок подписки и лимиты обновляются после получения такого подтверждения.
Исполнитель вправе изменить цены для будущих периодов. Уже оплаченный период и его цена не изменяются. Перед следующим платным периодом применяется цена, показанная пользователю до оплаты либо сообщённая до автопродления.
8. Автоплатёж
Автоплатёж включается только если Пользователь отдельно согласился в LimeScope и подтвердил сохранение способа оплаты на форме ЮKassa. Сервис хранит лишь идентификатор платёжного метода; реквизиты карты находятся у платёжного провайдера.
При включённом автоплатеже Исполнитель инициирует списание стоимости следующего периода в дату окончания текущей подписки. Сумма и тариф определяются параметрами подписки, отображаемыми в личном кабинете.
Пользователь может в любой момент отключить автоплатёж и отдельно отвязать сохранённую карту в разделе «Тариф и оплата». Отключение действует для будущих списаний и не прекращает уже оплаченный доступ. При неуспешном списании автоплатёж может быть отключён автоматически.
9. Отказ от договора и возврат средств
Пользователь может отказаться от дальнейшего использования и отключить автоплатёж в любое время. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, если стороны не согласовали иной порядок.
Запрос на досрочное прекращение и возврат направляется на info@limescope.ru с зарегистрированного email и должен содержать идентификатор платежа и причину. Исполнитель рассматривает запрос с учётом фактически предоставленного периода доступа, понесённых расходов, характера недостатка и обязательных норм закона.
Для Клиентов, приобретающих Сервис в предпринимательских целях, плата за уже начавшийся период обычно не возвращается, кроме доказанного существенного нарушения со стороны Исполнителя или отдельного письменного соглашения. Для потребителей это условие применяется только в части, не ограничивающей их неотъемлемые права.
10. Допустимое использование
Запрещено:
- нарушать закон, права третьих лиц или правила маркетплейсов;
- получать доступ к чужим данным, аккаунтам, ключам или инфраструктуре;
- обходить тарифные лимиты, ограничения безопасности и проверки доступа;
- сканировать уязвимости без письменного согласования, внедрять вредоносный код, перегружать Сервис автоматическими запросами;
- копировать, перепродавать, декомпилировать или создавать производный сервис на основе LimeScope, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
- передавать специальные категории персональных данных или сведения, на обработку которых у Клиента нет законного основания.
11. Доступность, обновления и поддержка
Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу, резервное копирование и восстановление, но не обещает абсолютную непрерывность. Возможны плановые работы, обновления, аварии связи, ограничения внешних API и иные технические перерывы.
Исполнитель может изменять интерфейс и состав функций, если сохраняет основное назначение оплаченного тарифа. О существенном ухудшении оплаченной функции Пользователь уведомляется разумным способом; стороны согласуют замену, исправление, продление или иной соразмерный способ урегулирования.
Поддержка предоставляется по контактам на сайте. Срок ответа зависит от сложности и критичности обращения и не является гарантированным временем устранения, если отдельный SLA не заключён.
12. Интеллектуальные права
Исключительные права на программный код, дизайн, структуру, документацию, товарные обозначения и иные элементы LimeScope принадлежат Исполнителю или законным правообладателям. Оплата предоставляет только право использовать Сервис в пределах выбранного тарифа и срока.
Права на загруженные Клиентом данные сохраняются за Клиентом и соответствующими правообладателями. Клиент предоставляет Исполнителю ограниченное право технически обрабатывать эти данные исключительно для исполнения договора, поддержки и безопасности.
13. Ответственность
Стороны отвечают за нарушение договора по законодательству Российской Федерации. Пользователь отвечает за достоверность исходных данных, законность доступа к кабинетам, действия своей команды и решения, принятые на основе аналитики.
Исполнитель не отвечает за искажения или задержки, вызванные внешними API, интернет-провайдерами, неверными настройками, отозванными ключами либо действиями Пользователя. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственное виновное нарушение.
Для Клиента-предпринимателя, насколько это допускает закон, возмещаются документально подтверждённые прямые убытки; упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются, а совокупная ответственность ограничивается суммой оплаты за последние 3 месяца. Ограничения не применяются при умысле, нарушении конфиденциальности, причинении вреда жизни и здоровью и в иных случаях, когда закон запрещает ограничение.
14. Приостановление и прекращение доступа
Исполнитель вправе временно ограничить доступ при задолженности, угрозе безопасности, превышении лимитов, незаконном использовании или существенном нарушении Оферты. Если ситуация допускает исправление, Пользователю направляется уведомление и разумный срок для устранения.
Договор прекращается по отказу Пользователя, истечении оплаченного периода без продления, соглашению сторон либо на ином законном основании. Перед закрытием аккаунта Пользователь самостоятельно выгружает необходимые отчёты. Порядок удаления данных установлен Политикой обработки персональных данных.
15. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется Политикой LimeScope. Клиент, загружающий данные своих работников, представителей или иных лиц, гарантирует наличие надлежащего правового основания и самостоятельно выполняет обязанности оператора таких данных, если применимо.
Каждая сторона сохраняет конфиденциальность непубличной информации другой стороны и использует её только для исполнения договора, кроме случаев обязательного раскрытия по закону.
16. Применимое право, споры и изменения
К договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор претензией на info@limescope.ru или по адресу: г. Ярославль, ул. Романовская, д. 3, кв. 51. Требования потребителей рассматриваются в сроки, установленные законом; иные претензии — обычно в течение 10 рабочих дней.
Спор рассматривается по правилам подведомственности и подсудности, установленным законом. Условия о месте рассмотрения не ограничивают право потребителя обратиться в суд по месту, выбранному в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Актуальная Оферта находится по адресу https://limescope.ru/offer. Новая редакция применяется к будущим периодам и новым действиям после её вступления в силу. Существенные изменения оплаченного периода доводятся до Пользователя через Сервис или email.
Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных. Электронные сообщения, записи журнала действий, подтверждения платёжного провайдера и серверные журналы могут использоваться как доказательства совершённых действий в допустимой законом форме.
17. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- ИП Александров Дмитрий Олегович
- ИНН
- 760413179974
- ОГРНИП
- 316762700111683
- Место регистрации
- Ярославская область, г. Ярославль
- Адрес для корреспонденции и претензий
- г. Ярославль, ул. Романовская, д. 3, кв. 51
- Email и претензии
- info@limescope.ru
- Телефон
- +7 (915) 980-04-58
- Сайт
- https://limescope.ru